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🎀 OCTUBRE ROSA : Haz una donación a la Asociación RUBAN ROSE desde la caja 🎀

⚡ ENTREGA EXPRESS GRATUITA (48h-72h) : a partir de 40€ de compra ⚡

🌸 UN ROSECLEAN A 1€ (donado a la asociación): a partir de 50€ de compra 🌸

⭐ PAGO 4 VECES GRATUITO: sin compra mínima, con CLEARPAY ⭐

FAQ

¿Cuánto tardan en llegar sus productos?

Para España, sus pedidos se envían en 24/48 horas y se entregan en menos de una semana. Fuera de esta zona, los plazos de entrega pueden ser más largos.

¿Hacen envíos a cualquier parte del mundo?

Así es. Enviamos a todo el mundo.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Sí, puede hacer el seguimiento de su envío directamente desde la pestaña "Seguir mi pedido". O a través del enlace de seguimiento del pedido enviado con el correo electrónico de envío. ps: El enlace de seguimiento del correo electrónico de confirmación de envío puede tardar unas horas en funcionar.

He recibido un artículo dañado. ¿Qué puedo hacer al respecto?

Lo sentimos mucho. Bastará con que nos envíe una imagen del artículo dañado en cuestión a la siguiente dirección de correo electrónico: contact.es@rosegoldparis.com y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío seguro estándar con número de seguimiento cuesta 12,90 euros.

¿Dónde están ubicados?

Nuestros sueros se fabrican en FRANCIA y nuestra sede social está en París en los famosos Champs Elysées.

¿Tiene una política de reembolsos?

Hacemos todo lo posible para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan encontrar con sus artículos en línea. Pero si desea recibir un reembolso de su pedido, podemos, por supuesto, concedérselo, siempre que la reclamación se realice en el plazo de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Para más información, por favor lea más sobre nuestra política de reembolsos.

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